1. Na het installeren van de batterij start het apparaat niet op.
   Mogelijke oorzaak 1: De aan/uit-knop is niet ingedrukt.Oplossing 1: Druk op de aan/uit-knop.
2. Bij het indrukken van de aan/uit-knop gaat het apparaat niet aan.
   Mogelijke oorzaak 1: De batterij is niet opgeladen.Oplossing 1: Laad de batterij op of vervang deze in het apparaat. Mogelijke oorzaak 2: De batterij is niet correct geplaatst.Oplossing 2: Plaats de batterij correct. Mogelijke oorzaak 3: Systeemcrash.Oplossing 3: Voer een reset uit.
3. Bij het indrukken van de aan/uit-knop gaat het apparaat niet aan, maar knipperen twee LED’s.
   Mogelijke oorzaak: Het batterijniveau is voldoende om gegevens te behouden, maar de batterij moet worden opgeladen.Oplossing: Laad de batterij op of vervang deze in het apparaat.
4. De batterij laadt niet op.
   Mogelijke oorzaak 1: De batterij is defect.Oplossing 1: Vervang de batterij. Als het apparaat nog steeds niet werkt, voer dan een reset uit. Mogelijke oorzaak 2: Het apparaat werd uit de cradle verwijderd terwijl de batterij werd opgeladen.Oplossing 2: Plaats het apparaat terug in de cradle. ...
5. Er zijn geen tekens zichtbaar op het scherm.
   Mogelijke oorzaak: Het apparaat is niet ingeschakeld.Oplossing: Druk op de aan/uit-knop.  
6. Tijdens gegevenscommunicatie met een hostcomputer werden geen gegevens verzonden of was de gegevensoverdracht onvolledig.
   Mogelijke oorzaak 1: Het apparaat is uit de cradle verwijderd of losgekoppeld van de hostcomputer tijdens communicatie.Oplossing 1: Plaats het apparaat terug in de cradle of sluit de communicatiekabel opnieuw aan en verzend opnieuw. Mogelijke oorzaak 2: Onjuiste kabelconfiguratie.Oplossing 2: ...
7. Tijdens gegevenscommunicatie via Wi-Fi werden geen gegevens verzonden of was de gegevensoverdracht onvolledig.
   Mogelijke oorzaak 1: De Wi-Fi-radio staat uit.Oplossing 1: Schakel de Wi-Fi-radio in. Mogelijke oorzaak 2: U bevindt zich buiten het bereik van een toegangspunt.Oplossing 2: Ga dichter naar een toegangspunt toe.
8. Tijdens gegevenscommunicatie via Bluetooth werden geen gegevens verzonden of was de gegevensoverdracht onvolledig.
   Mogelijke oorzaak 1: De Bluetooth-radio staat uit.Oplossing 1: Schakel de Bluetooth-radio in. Mogelijke oorzaak 2: U bevindt zich buiten het bereik van een ander Bluetooth-apparaat.Oplossing 2: Ga binnen een afstand van 10 meter (32,8 voet) van het andere apparaat staan.
9. Tijdens gegevenscommunicatie via mobiele data werden geen gegevens verzonden of was de gegevensoverdracht onvolledig.
   Mogelijke oorzaak 1: Mobiele data staat uit.Oplossing 1: Schakel mobiele data in. Als deze al is ingeschakeld, schakel deze dan uit en weer in. Mogelijke oorzaak 2: U bevindt zich buiten het dekkingsgebied.Oplossing 2: Ga naar een gebied met bereik.
10. Geen geluid.
    Mogelijke oorzaak: Het volumeniveau staat laag of is uitgeschakeld.Oplossing: Pas het volume aan.
11. Het apparaat wordt uitgeschakeld.
    Mogelijke oorzaak 1: Het apparaat is inactief.Oplossing 1: Het scherm wordt uitgeschakeld na een periode van inactiviteit. Stel deze periode in op 15 seconden, 30 seconden, 1, 2, 5, 10 of 30 minuten. Mogelijke oorzaak 2: De batterij is leeg.Oplossing 2: Vervang de batterij.
12. Knoppen of pictogrammen reageren niet op de bijbehorende functie.
    Mogelijke oorzaak 1: Het apparaat reageert niet.Oplossing 1: Start het apparaat opnieuw op.
13. Er verschijnt een melding dat het geheugen van het apparaat vol is.
    Mogelijke oorzaak 1: Er zijn te veel bestanden opgeslagen op het apparaat.Oplossing 1: Verwijder ongebruikte memo’s en records. Sla deze records op de hostcomputer op (of gebruik een SD-kaart voor extra geheugen). Mogelijke oorzaak 2: Er zijn te veel applicaties geïnstalleerd op het ...
14. Het apparaat kan geen barcode lezen.
    Mogelijke oorzaak 1: De scanapplicatie is niet geladen.Oplossing 1: Laad een scanapplicatie op het apparaat of schakel DataWedge in. Neem contact op met de systeembeheerder. Mogelijke oorzaak 2: De barcode is onleesbaar.Oplossing 2: Controleer of het symbool niet beschadigd is. Mogelijke ...
15. Het apparaat kan geen Bluetooth-apparaten in de buurt vinden.
    Mogelijke oorzaak 1: Het apparaat bevindt zich te ver van andere Bluetooth-apparaten.Oplossing 1: Ga dichter naar het andere Bluetooth-apparaat toe, binnen een bereik van 10 meter (32,8 voet). Mogelijke oorzaak 2: De Bluetooth-apparaten in de buurt zijn niet ingeschakeld.Oplossing 2: Schakel de ...
16. Het apparaat kan niet worden ontgrendeld.
    Mogelijke oorzaak 1: De gebruiker voert een onjuist wachtwoord in.Oplossing 1: Als vijf keer een onjuist wachtwoord wordt ingevoerd, moet de gebruiker 30 seconden wachten bij gebruik van een pincode, patroon of wachtwoord.  
17. Multi-User mode veroorzaakt onverwacht gedrag.
    Mogelijke oorzaak: Multi-User mode wordt niet ondersteund door de Mobility DNA Enterprise-licentie.Oplossing: Voer een soft reset of hard reset uit op het apparaat.  
18. De LED’s knipperen niet wanneer het apparaat in de cradle wordt geplaatst.
    Mogelijke oorzaak: De cradle ontvangt geen stroom.Oplossing: Zorg ervoor dat de voedingskabel correct is aangesloten op de cradle en de netstroom.
19. De batterij van het apparaat laadt niet op.
    Mogelijke oorzaak 1: Het apparaat zit niet stevig in de cradle.Oplossing 1: Verwijder het apparaat en plaats het opnieuw stevig in de cradle. Mogelijke oorzaak 2: Het apparaat werd uit de cradle verwijderd of de AC-voeding werd te snel losgekoppeld.Oplossing 2: Zorg ervoor dat de cradle stroom ...
20. De extra batterij laadt niet op.
    Mogelijke oorzaak 1: De batterij zit niet volledig in het laadslot.Oplossing 1: Verwijder de batterij en plaats deze opnieuw in de cradle. Controleer of de batterij correct in het laadslot zit. De standaardbatterij laadt van volledig leeg naar 80% op in minder dan 3 uur en 20 minuten. De ...
21. De batterij laadt niet op.
    Mogelijke oorzaak 1: Het apparaat werd te snel uit de cradle verwijderd.Oplossing 1: Plaats het apparaat opnieuw in de cradle. De standaardbatterij laadt van volledig leeg naar 80% op in minder dan 3 uur en 20 minuten. De uitgebreide batterij laadt van volledig leeg naar 80% op in minder dan 5 ...
22. De extra batterij-oplaad-LED knippert niet wanneer de batterij is geplaatst.
    Mogelijke oorzaak: De extra batterij is niet correct geplaatst.Oplossing: Verwijder de extra batterij en plaats deze opnieuw in het laadslot. Controleer of deze correct geplaatst is.
23. De extra batterij laadt niet op.
    Mogelijke oorzaak 1: De lader ontvangt geen stroom.Oplossing 1: Zorg ervoor dat de voedingskabel correct is aangesloten op de lader en de netstroom. Mogelijke oorzaak 2: De extra batterij is niet correct geplaatst.Oplossing 2: Verwijder de batterij en plaats deze opnieuw in de batterijadapter. ...
24. De Spare Battery Charging LED knippert niet wanneer de extra batterij is geplaatst.
    Mogelijke oorzaak: De extra batterij is niet correct geplaatst.Oplossing: Verwijder de extra batterij en plaats deze opnieuw in het laadslot. Controleer of de batterij correct geplaatst is.
25. De extra batterij laadt niet op.
    Mogelijke oorzaak 1: De lader ontvangt geen stroom.Oplossing 1: Zorg ervoor dat de voedingskabel correct is aangesloten op de lader en de netstroom. Mogelijke oorzaak 2: De extra batterij is niet correct geplaatst.Oplossing 2: Verwijder de batterij en plaats deze opnieuw in de batterijadapter. ...