ZC100/300/350 series - Zebra

- Geen kaarten (code #4001) Mogelijke oorzaak: Geen kaarten in de invoerlade; of sensor detectie invoerlade defect. Oplossing: Laad kaarten; controleer sensorstatus in ‘Geavanceerde instellingen’ (moet ‘Aanwezig’ tonen); duw de vlag handmatig omlaag en controleer opnieuw.
- Kaartinvoer mislukt (code #7001) Mogelijke oorzaak: Kaarten kleven; achterkant kaart te glad; pick-roller vuil; in-/uitvoermodule vuil; kaart buiten specificatie. Oplossing: Controleer/verwissel kaarten en laad opnieuw; reinig printer; reinig pick-roller met alcoholdoekje; controleer of reinigingskern op lint zit.
- Handmatige invoer mislukt (code #7032) Mogelijke oorzaak: Kaart in handmatige invoersleuf geplaatst terwijl dat niet werd verwacht. Oplossing: Open invoerlade, verwijder vastgelopen kaart en sluit de invoerlade.
- Invoerlade open (code #7028) Mogelijke oorzaak: Klep invoerlade open; of sensor ‘invoerlade open’ defect. Oplossing: Sluit de invoerlade; controleer sensorstatus in ‘Geavanceerde instellingen’.
- Kaart vast bij ingang (code #7038) Mogelijke oorzaak: Kaarten kleven; pick-roller vuil; in-/uitvoermodule vuil; kaart buiten specificatie. Oplossing: Controleer/verwissel kaarten en laad opnieuw; reinig de printer; verifieer kaartspecificaties.
- Kaart vast in printer (code #7036) Mogelijke oorzaak: Obstructie in kaartpad; lint plakt aan kaart; kaart slipt op rollen; kaart buiten specificatie; achterdek niet correct geplaatst. Oplossing: Open printklep en gebruik ‘card jam’-wiel; verwijder vastzittend lint; reinig printer; verifieer kaartspecificaties.
- Drukplaat vastgelopen (code #7045) Mogelijke oorzaak: Obstructie in invoerlade waardoor drukplaat BOVEN-positie niet bereikt; hefmechanisme storing. Oplossing: Verwijder obstructie; sluit invoerlade; controleer status ‘Feeder Cover’-sensor; eventueel tijdelijk ‘Handmatige invoer’ gebruiken.
- Kaart vast in printer (code #7036) Mogelijke oorzaak: Obstructie in kaartpad; lint plakt aan kaart; kaart slipt op rollen; kaart buiten specificatie; achterdek niet correct geplaatst. Oplossing: Open printklep en gebruik ‘card jam’-wiel; verwijder vastzittend lint; reinig printer; verifieer kaartspecificaties.
- Printklep open (code #7008) Mogelijke oorzaak: Obstructie; sensorcontact ontbreekt; sensor ‘printklep open’ defect. Oplossing: Open printer en verwijder obstructies; plaats ontbrekend sensorcontact; controleer sensorstatus in ‘Geavanceerde instellingen’.
- Beweging printkop geblokkeerd (code #7010) Mogelijke oorzaak: Obstructie in printer; printkop-cammotor storing. Oplossing: Verwijder obstructie; test cam-beweging in diagnosevenster.
- Controleer printkopkabel (code #7003) Mogelijke oorzaak: Printkopkabel los/niet volledig geplaatst/beschadigd. Oplossing: Controleer aansluiting van printkopkabel en printkop.
- Lint op (code #5001) Mogelijke oorzaak: Lint gebroken; geen paneelsets meer op authenticatiechip; authenticatiechip storing. Oplossing: Repareer/vervang lint; controleer linttype in driver; vervang lint bij chipfout.
- Lint onverenigbaar (code #5002) Mogelijke oorzaak: Lint niet compatibel met printermodel. Oplossing: Vervang door compatibel lint; controleer onderdeelnummer (OEM/custom).
- Lint vastgelopen (code #5003) Mogelijke oorzaak: Lint gebroken; lint plakt aan kaart; encoder-sensor uitgaand lint defect; encoder uit positie. Oplossing: Repareer lint; controleer kaartmateriaal; vervang lint; controleer positie van encoder uitgaand lint.
- Kleurdectectie lint mislukt (code #5007) Mogelijke oorzaak: Kleurdetectiesensor vereist kalibratie; onjuiste authenticatiechip; reflector op printkop vuil; sensor storing. Oplossing: Voer kalibratie uit; vervang lint; reinig reflector op printkop (verwijder eventuele beschermfolie); controleer sensor.
- Lintauthenticatie mislukt (code #5008) Mogelijke oorzaak: Authenticatiechip vuil/beschadigd/niet juist geprogrammeerd; chipcontacten beschadigd; geen origineel Zebra-lint. Oplossing: Reinig chip; controleer chipcontacten; vervang lint door origineel Zebra-lint.
- Kaart vast in encoder (code #7035) Mogelijke oorzaak: Obstructie in optiesmodule; module niet correct geïnstalleerd; module storing. Oplossing: Verwijder module, steek handmatig kaart in en controleer op obstructie; plaats module opnieuw en vergrendel beide zijklemtabs.
- Encoder-cam geblokkeerd (code #7023) Mogelijke oorzaak: Obstructie in encodermodule; bedrading blokkeert cam-beweging. Oplossing: Verwijder obstructie; zorg dat module correct en stevig is geplaatst.
- Magnetisch lezen/coderen mislukt (code #9001 / 9002) Mogelijke oorzaak: Kaart beschadigd; module niet correct geïnstalleerd; module storing; verkeerde coerciviteit; magnetische encoder vuil. Oplossing: Controleer kaart op schade; controleer coerciviteit; reinig printer; plaats module opnieuw (tabs vergrendeld).
- Geen magneetstrip (code #9004) Mogelijke oorzaak: Kaart heeft geen magneetstrip; kaart verkeerd georiënteerd. Oplossing: Controleer of de kaart een magneetstrip heeft; voer kaart correct in.
- Opties-PCBA mislukt (code #21017) Mogelijke oorzaak: Communicatiefout tussen hoofd-PCBA en opties-PCBA. Oplossing: Zet printer uit/aan; plaats module opnieuw en vergrendel correct.
- Kaart vast in flipper (code #7026) Mogelijke oorzaak: Kaart zit vast in de flipper of tussen flipper en printer. Oplossing: Open/sluit printklep; gebruik ‘card jam’-wiel om kaart te verwijderen; verwijder flipperraam en haal kaart weg.
- Flipperrotatie mislukt (code #7029) Mogelijke oorzaak: Kaart blokkeert rotatie van de flipper. Oplossing: Controleer rejectbak op teruggevallen kaarten; verwijder flipperraam en kaart; verwijder en plaats flipper opnieuw.
- Flipper PCBA mislukt (code #7033) Mogelijke oorzaak: Communicatiefout tussen hoofd-PCBA en flipper-PCBA. Oplossing: Zet printer uit/aan; verwijder en plaats flipper opnieuw en zorg dat deze correct vastklikt.
Kom je er niet uit?
Staat jouw foutcode er niet tussen, of lost de voorgestelde oplossing het probleem niet op? Onze supportdesk helpt je graag verder.
- Telefoon: +31 (0) 50 760 1209
- Bereikbaar: maandag t/m vrijdag, 08:00 – 17:00