• Experts in slimme processen en snelle groei
  • Alle expertise in huis voor slimmere processen en snelle groei
  • Snelle levering door productie in onze eigen drukkerij in Groningen
  • De NFC & RFID expert die jouw bedrijf grip geeft

FX3-LX - Sato

  1. Apparaatfout (code #1001) Mogelijke oorzaak: Er is een interne machinefout of hardwarefout in de printer opgetreden. Oplossing: Schakel de printer uit en weer in. Blijft de fout terugkomen, neem dan contact op met support.
  2. Programmafout (code #1002) Mogelijke oorzaak: Er is een programmafout in het geheugen van de printer opgetreden. Oplossing: Schakel de printer uit en weer in. Blijft de fout terugkomen, neem dan contact op met support.
  3. Pariteitsfout (code #1003) Mogelijke oorzaak: De RS-232C-instellingen zijn verkeerd ingesteld of de RS-232C-kabel is niet goed aangesloten. Oplossing: Controleer de printerinterface en sluit de RS-232C-kabel opnieuw correct aan. Start daarna de printer opnieuw op.
  4. Overrun-fout (code #1004) Mogelijke oorzaak: De RS-232C-instellingen zijn verkeerd ingesteld of de RS-232C-kabel is niet goed aangesloten. Oplossing: Controleer de printerinterface en sluit de RS-232C-kabel opnieuw correct aan. Start daarna de printer opnieuw op.
  5. Framefout (code #1005) Mogelijke oorzaak: De RS-232C-instellingen zijn verkeerd ingesteld of de RS-232C-kabel is niet goed aangesloten. Oplossing: Controleer de printerinterface en sluit de RS-232C-kabel opnieuw correct aan. Start daarna de printer opnieuw op.
  6. Buffer vol (code #1006) Mogelijke oorzaak: De ontvangen gegevens overschrijden de capaciteit van de ontvangstbuffer of er wordt een verkeerd communicatieprotocol gebruikt. Oplossing: Pas de hostinstellingen aan zodat de verzonden gegevens de buffer niet overschrijden. Controleer ook het gebruikte ...
  7. Deksel open (code #1007) Mogelijke oorzaak: Het printerdeksel staat open of de sensor voor openen en sluiten is defect. Oplossing: Sluit het deksel tot het vastklikt. Blijft de fout aanwezig, maak de sensor schoon of neem contact op met SATO support.
  8. Geen papier meer (code #1008) Mogelijke oorzaak: Er is geen medium geplaatst, het medium is niet juist geplaatst, het mediasensorniveau is onjuist of er zit medium vast. Oplossing: Plaats het medium opnieuw en controleer of het correct door de printer loopt. Kalibreer indien nodig de mediasensor en verwijder ...
  9. Lintuiteinde (code #1009) Mogelijke oorzaak: Er is geen lint geplaatst, het lint is verkeerd geplaatst, het lint is op of de lintsensor detecteert het lint niet goed. Oplossing: Plaats een nieuw lint of plaats het lint opnieuw correct. Controleer ook het lintpad en de juiste lintinstellingen.
  10. Mediafout (code #1010) Mogelijke oorzaak: Het mediaformaat in de afdrukgegevens komt niet overeen met het geplaatste medium, of de mediasensor staat niet goed ingesteld. Oplossing: Controleer het mediaformaat, de afdrukgegevens en de sensorinstellingen. Kalibreer de mediasensor en start de printer opnieuw op als de ...
  11. Printkopfout (code #1012) Mogelijke oorzaak: De printkop is versleten of beschadigd. Oplossing: Vervang de printkop. Controleer daarna de printkwaliteit en neem contact op met support als de fout niet wordt opgelost.
  12. Lees-/schrijffout USB-geheugen (code #1013) Mogelijke oorzaak: Het USB-geheugen is losgekoppeld tijdens het schrijven, heeft onvoldoende ruimte, is niet geformatteerd of schrijven naar het USB-geheugen is mislukt. Oplossing: Sluit het USB-geheugen opnieuw aan, zorg voor voldoende vrije ruimte en formatteer het indien nodig als FAT32. ...
  13. USB-geheugen vol (code #1014) Mogelijke oorzaak: Er is onvoldoende vrije ruimte beschikbaar op het USB-geheugen. Oplossing: Verwijder onnodige bestanden van het USB-geheugen of gebruik een USB-geheugen met voldoende opslagruimte.
  14. Snijmes fout (code #1015) Mogelijke oorzaak: Er zit medium vast in het snijmes of het snijmes keert niet terug naar de juiste positie. Oplossing: Verwijder het vastgelopen medium voorzichtig uit het snijmes. Tik op [CUTTER ACTION] om het snijmes terug te zetten en start de printer opnieuw op als de fout blijft terugkomen.
  15. SBPL-commando fout (code #1017) Mogelijke oorzaak: Er staat een onjuiste opdracht of foutieve parameter in de afdrukgegevens. Oplossing: Controleer de afdrukgegevens en corrigeer de SBPL-opdracht of parameter. Start de printer opnieuw op als de fout blijft terugkomen.
  16. Kalenderfout (code #1020) Mogelijke oorzaak: De datum of tijd van de kalender is onjuist, of de batterij van de kalender is bijna leeg. Oplossing: Stel de kalender opnieuw in. Als de kalenderbatterij bijna leeg is, neem dan contact op met support.
  17. BCC-controle fout (code #1021) Mogelijke oorzaak: De BCC-code van de verzonden gegevens is onjuist. Oplossing: Controleer de verzonden gegevens en de interface-instellingen. Kies [PRINT] om door te gaan of [CANCEL] om de foutieve afdrukgegevens te annuleren.
  18. Printkop oververhit (code #1022) Mogelijke oorzaak: De temperatuur van de printer of printkop is hoger dan de toegestane limiet. Oplossing: Stop tijdelijk met printen en laat de printer afkoelen. Neem contact op met support als de fout blijft terugkomen.
  19. NTP-fout (code #1023) Mogelijke oorzaak: De printer kan geen verbinding maken met de tijdserver of de klok niet via NTP instellen. Oplossing: Controleer het tijdserveradres, de netwerkinstellingen en de verbinding. Stel de datum en tijd handmatig in als NTP niet beschikbaar is.
  20. Opening niet gevonden (code #1028) Mogelijke oorzaak: Het medium loopt scheef, er zit een label op de mediasensor, het verkeerde sensortype is ingesteld of het sensorniveau is onjuist. Oplossing: Plaats het medium correct, reinig de mediasensor, kies het juiste mediasensortype en kalibreer de sensor.
  21. I-markering niet gevonden (code #1035) Mogelijke oorzaak: Het medium loopt scheef, er zit een label op de mediasensor, het verkeerde sensortype is ingesteld of het sensorniveau is onjuist. Oplossing: Plaats het medium correct, reinig de mediasensor, kies het juiste mediasensortype en kalibreer de sensor.
  22. Batterij bijna leeg (code #1043) Mogelijke oorzaak: De batterij is bijna leeg. Oplossing: Sluit de printer aan op netvoeding en laad de batterij op of vervang de batterij.
  23. Fout bij EAP-authenticatie (code #1046) Mogelijke oorzaak: De EAP-authenticatie mislukt door onjuiste wifi- of beveiligingsinstellingen. Oplossing: Controleer en corrigeer de wifi- en EAP-instellingen van de printer. Neem contact op met support als de fout blijft terugkomen.
  24. Fout bij EAP-authenticatie time-out (code #1047) Mogelijke oorzaak: De authenticatie met de EAP-authenticatieserver duurt te lang of mislukt door access point- of serverinstellingen. Oplossing: Controleer de instellingen van het access point en de authenticatieserver. Gebruik de juiste EAP-instellingen.
  25. CRC-controle fout (code #1058) Mogelijke oorzaak: CRC is niet toegevoegd aan de gegevens of de CRC komt niet overeen met de verzonden gegevens. Oplossing: Controleer de verzonden gegevens en de interface-instellingen. Kies [PRINT] om door te gaan of [CANCEL] om de foutieve gegevens te annuleren.
  26. Batterijdegradatie (code #1061) Mogelijke oorzaak: De batterij is verslechterd. Oplossing: Vervang de batterij. Neem contact op met support als de fout blijft terugkomen.
  27. Fout batterij (code #1063) Mogelijke oorzaak: De batterij functioneert niet goed of is defect. Oplossing: Vervang de batterij en controleer of deze correct is geplaatst. Neem contact op met support als de fout blijft terugkomen.
  28. Papier vastgelopen (code #1066) Mogelijke oorzaak: Het medium is vastgelopen of niet correct geplaatst. Oplossing: Verwijder het vastgelopen medium en plaats het medium opnieuw correct. Zorg dat de voorrand verder naar voren ligt dan het snijmes.
  29. Batterij versleten (code #1070) Mogelijke oorzaak: De batterij is uitgeput. Hierdoor kan de gebruiksduur korter worden en kan de afdrukkwaliteit slechter worden. Oplossing: Vervang de batterij. Neem contact op met support als de fout blijft terugkomen.
  30. Batterij versleten (code #1071) Mogelijke oorzaak: De batterij is sterk versleten of beschadigd. Oplossing: Vervang de batterij zo snel mogelijk om korte gebruiksduur en afdrukproblemen te voorkomen.
  31. NFC-fout (code #1075) Mogelijke oorzaak: De NFC-module functioneert niet goed. Oplossing: Schakel de printer opnieuw in. Blijft de fout terugkomen, neem dan contact op met support.
  32. Ongeldige opdracht in NFC (code #1076) Mogelijke oorzaak: Er is een ongeldige NFC-opdracht of foutieve parameter ontvangen. Oplossing: Controleer de NFC-opdracht en probeer opnieuw. Neem contact op met support als de fout blijft optreden.
  33. Veranderde voedingsspanning fout bij afdrukken (code #1105) Mogelijke oorzaak: Het netsnoer is losgetrokken tijdens het afdrukken. Oplossing: Koppel het netsnoer niet los tijdens het afdrukken. Neem contact op met support als de fout blijft terugkomen.
  34. Voedingsspanningswaarde abnormaal fout (code #1106) Mogelijke oorzaak: Er is een niet-standaard voeding gebruikt. Oplossing: Gebruik de meegeleverde AC-adapter. Neem contact op met support als de fout blijft terugkomen.

Kom je er niet uit?

Staat jouw foutcode er niet tussen, of lost de voorgestelde oplossing het probleem niet op? Onze supportdesk helpt je graag verder.