Mogelijke oorzaak 1: De batterij is defect.
Oplossing 1: Vervang de batterij. Als het apparaat nog steeds niet werkt, voer dan een reset uit.
Mogelijke oorzaak 2: Het apparaat werd uit de cradle verwijderd terwijl de batterij werd opgeladen.
Oplossing 2: Plaats het apparaat terug in de cradle. De 7.000 mAh batterij is volledig opgeladen in minder dan 5 uur bij kamertemperatuur.
Mogelijke oorzaak 3: Extreme batterijtemperatuur.
Oplossing 3: De batterij wordt niet opgeladen als de omgevingstemperatuur lager is dan 0°C (32°F) of hoger dan 40°C (104°F).