Trigon Food print zijn productinformatie-labels nu zelf met twee Zebra ZT510-printers van DCP. Daardoor kan het bedrijf sneller schakelen, last-minute aanpassingen doorvoeren én flink besparen op de kosten van externe drukwerkservices. In deze klantcase meer over de succesvolle samenwerking met deze klant.
“Onze klanten vinden het fijn dat we last-minute dingen kunnen aanpassen.”
Tanja van Eijden, administratief en logistiek medewerker
(Foto: Shutterstock)
Wat was de uitdaging?
Trigon Food B.V. (hierna: Trigon) is actief in de internationale foodhandel en levert aan klanten over de hele wereld. Omdat klanten informatie in hun eigen taal op de producten willen, plakt Trigon er een extra sticker op. Daarop staat bijvoorbeeld de ingrediëntenlijst en voedingswaarde van een product.
Wanneer het bedrijf groeit, neemt ook de vraag naar etiketten toe, in allerlei talen. Gemiddeld worden er 8.000 etiketten per week geplakt, in sommige weken tot wel 40.000. Het wordt steeds kostbaarder om het printen daarvan uit te besteden. En het kost extra tijd. Vaak duurt het wel 4 dagen voordat de etiketten geleverd worden en dan moeten ze ook nog geplakt worden. In totaal gaat er dan al snel een week overheen voordat de producten op transport kunnen gaan. Voor levensmiddelen met een beperkte houdbaarheid is dat simpelweg te lang.
“Omdat we zo gegroeid zijn, was het niet meer handig om het printen uit te besteden. Het was duur, tijdrovend en niet flexibel.”
De wensen van de klant
- Advies over de juiste printerkeuze
- Zwart-wit labelprinters
- Leverancier van hardware én verbruiksmateriaal
- Onderhoud van de printers
Onze oplossing
Onze collega Anton adviseert Trigon niet alleen over de juiste printers, maar denkt ook mee over kosten versus baten, verbruiksmaterialen en onderhoud. Uiteindelijk schaft Trigon twee Zebra ZT510-labelprinters aan, inclusief de bijbehorende labels en printlinten. Zo heeft het bedrijf nu een eigen printservice in huis, met voldoende capaciteit om pieken op te vangen. En mocht er een keer een printer uitvallen, dan is er altijd nog een andere printer als back-up.
“We hebben twee printers gekocht, zodat we altijd een back-up hebben, want stilstand kost geld. En als we veel tegelijk moeten printen, is het fijn dat we ze allebei kunnen gebruiken.”
Ook over voorraad en onderhoud worden duidelijke afspraken gemaakt. DCP levert het verbruiksmateriaal zoals printlint en etiketten, en verzorgt het onderhoud van de printers. “We dachten eerst voldoende materiaal voor een jaar besteld te hebben, maar dat bleek al na een halfjaar op te zijn,” zegt Tanja. “Anton houdt nu overzicht hoeveel we moeten bestellen. Dat is echt een goede service van DCP.”
DCP komt één keer per jaar langs voor onderhoud. De eerste keer valt het onze collega van service & support op hoe netjes Trigon met de printers omgaat. Slim, want als je elke keer dat je een rol stickers moet omwisselen even alles schoonmaakt, voorkom je dat een printer gaat vastlopen door vuil.
“DCP denkt overal goed in mee. Zo gaan we binnenkort overleggen welke software we het beste kunnen gebruiken om de labels te ontwerpen.”
Het resultaat
De grootste winst zit in snelheid en flexibiliteit. Trigon kan nu last-minute aanpassingen doorvoeren en hoeft niet meer te wachten op een externe drukker. Ook financieel pakt het goed uit volgens Tanja: “Het aanschaffen van de printers was wel een investering, maar die kosten hebben we allang weer terugverdiend.” Zo heeft Trigon zijn etikettering omgezet van een externe kostenpost naar een flexibele interne oplossing. Daardoor kan het bedrijf sneller leveren, beter inspelen op klantwensen en de kwaliteit van het labelproces zelf bewaken.
Over de klant
Trigon Food B.V. is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een veelzijdige leverancier van food en drinks, met een breed assortiment van bekende merken én scherp geprijsde alternatieven. Vanuit Leeuwarden levert het bedrijf onder meer chocolade, snacks, dranken, zuivel en andere voedingsproducten uit Nederland en andere Europese landen, waaronder Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk. Daarbij draait het niet alleen om het productaanbod, maar vooral om duurzame relaties met klanten en leveranciers. Net als DCP gelooft Trigon Food in duidelijke communicatie, persoonlijk contact en samenwerken op de lange termijn.
Meer weten?
Wil je meer weten over deze case, de mogelijkheden op het gebied van labelprinters en etiketten of DCP? Neem dan vrijblijvend contact met ons op en neem ook een kijkje op onze nieuws & trends-pagina en onze andere cases.